lunes, 13 de junio de 2011
jueves, 9 de junio de 2011
martes, 7 de junio de 2011
FASE 5.- RECURSOS HUMANOS.
FASE 5.- RECURSOS HUMANOS.
1.- El plan de recursos humanos y perfiles profesionales.
2.- Organigrama de la empresa.
1.- El plan de recursos humanos y perfiles profesionales.
Uno de los pilares básicos del comercio minorista son los recursos humanos, principalmente por dos motivos:
Porque los gastos de personal representan un porcentaje considerable de los costes de la empresa.
Porque de su capacidad dependerá la eficacia del punto de venta.
Por tanto, cualquier comercio, por pequeño que sea, se debe concebir como una organización empresarial.
El funcionamiento de cualquier empresa depende del sistema de organización que en ella se lleve a cabo. Mediante este sistema se deben otorgar una serie de actividades, incentivos, competencia… a cada uno de los miembros que conforman los recursos humanos, con el fin de que contribuya al óptimo desarrollo de la actividad comercial.
ACTIVIDAD.
REALIZAR UN ESQUEMA DE LAS PRINCIPALES TAREAS QUE REALIZARAN CADA UNO DE LOS SOCIOS DE LA EMPRESA DE ACUERDO A SUS PERFILIES PROFESIONALES.
2.- Organigrama en la empresa.
Es un dibujo representativo de la empresa donde se identifican cada uno de los socios de la empresa y las tareas que realizan cada uno de ellos.
ACTIVIDAD. Realizar el organigrama de tu empresa.
ACTIVIDAD. Determinar los costes salariales de los socios de la empresa.
FASE 2.- LA LOCALIZACIÓN EMPRESARIAL
FASE 2.- LA LOCALIZACIÓN EMPRESARIAL
- La localización.
- Plano de la ciudad y destacar las zonas de máxima afluencia.
- Ubicación física del local.
- Plano del local.
- Entorno del área comercial seleccionada.
- Documentación: Contrato de arrendamiento y licencia de obras.
1.- La localización-
Una idea de negocio puede ser genial, pero una buena parte de su éxito o fracaso se fundamentará en donde decidas ubicarla físicamente. La elección del lugar idóneo dependerá de las características de la actividad empresarial en cuestión.
“Localizar una empresa consiste en tomar una decisión en lo que respecta a su ubicación física,”
A este respecto podemos distinguir CINCO categorías de negocios:
Ø Negocios de proximidad: Restaurantes, bancos o comercios minoristas son tipos de negocios cuyo número de clientes suele depender de lo concurridas que sean las calles donde se ubican. Para decidir este tipo de negocio suelen ser criterios muy importantes la facilidad de aparcamiento, las buenas comunicaciones (tránsito fluido, transporte público, enlaces a otras vías…..) las características del local (visibilidad del escaparate, acceso a una calle peatonal y céntrica…) o la afinidad comercial con otros productos.
Ø Despachos profesionales: Si la actividad profesional requiere recibir visitas frecuentes, será necesario un despacho o consulta donde recibir a los clientes y, sobre todo, estar en una zona en la cual se espera encontrarnos.
Ø Trabajo en casa: Cuando tu trabajo te permita visitar a los clientes en vez de que ellos te visiten a ti, puedes no necesitar invertir en un local. Por ejemplo con un solo ordenador portátil, una conexión a Internet, un móvil y unos portafolios ya tienes montada tu oficina.
Ø Centros de negocios: Si la proximidad al cliente no es importante y el tele trabajo no es posible o deseable, una opción muy interesante es la de alquilar un local en un centro de negocios, edificios que ofrecen servicios comunes a las empresas que allí se instalan como pueden ser seguridad, aparcamiento o secretaria. No solo compartes gastos con otras empresas sino que además suele ser una buena opción cuando el propio domicilio no coincide con la imagen de la empresa que necesitamos.
Ø Empresas industriales; Las ubicaciones más típicas de este tipo de empresas son dos: los polígonos industriales, situados en las periferias de las ciudades y por otra parte, es más que lógico para cierto tipo de industrias, como por ejemplo, las extractivas olas del metal, que se ubican cerca de la materia prima que utilizan para ahorrar en costes de extracción y transporte.
En síntesis:
La ubicación del establecimiento comercial es el primer punto que un empresario debe considerar cuando proyecta poner en marcha una actividad comercial. La buena ubicación de un comercio puede ser clave de éxito del mismo, ya que
v La localización del establecimiento.- es elemento condicionante directa o indirectamente, para la aplicación de las acciones comerciales.
v El factor ubicación: Puede ser una ventaja competitiva para la empresa comercial, es decir, una ubicación favorable aporta una situación de ventaja sobre el resto de los competidores, contribuyendo positivamente al resultado comercial de la empresa.
v La implantación de un punto de venta: requiere llevar a cabo una fuerte inversión, por lo que es una decisión que ha de ser muy sopesada.
2.- Plano de la ciudad y destacar las zonas de máxima afluencia.
Ø ACTIVIDAD:
Buscar un plano de la ciudad y señalar las zonas comerciales más significativas.
Buscar un plano de la ciudad y señalar las zonas comerciales más significativas.
Avenida Corazón de Jesus, lugar centrico pero con poco sitio para aparcar, merece la pena ir a pie.
Avenida Agricultor, donde tenemos situada nuestra empresa, un lugar amplio donde hay suficiente aparcamiento.
Una vez tengamos las zonas señaladas hemos de buscar aquellas calles que tienen una máxima afluencia de público objetivo.
3.- Ubicación física del local:
El empresario comercial deberá tener en cuenta una serie de aspectos al buscar un espacio donde ubicar su establecimiento:
ü La accesibilidad al establecimiento, es decir, el modo en que el cliente acude al comercio, tanto por sus propios medios (en coche, a pie…) como en transporte público.
ü El conocimiento de las características de la población que vive en la zona: nivel de renta, poder adquisitivo y el número de habitantes del área de influencia.
ü La afluencia de personas no residentes en el área de influencia del punto de venta y que, por diversos motivos, acuden a ella.
ACTIVIDAD.
Buscar en la zona comercial elegida los establecimientos que se compran y alquilan.
Buscar en la zona comercial elegida los establecimientos que se compran y alquilan.
ACTIVIDAD:
seccionar los locales más apropiados para desarrollar la actividad comercial y preguntar el coste de arrendamiento así como la distribución del local.
seccionar los locales más apropiados para desarrollar la actividad comercial y preguntar el coste de arrendamiento así como la distribución del local.
Enlaces:Vvisitar la Web del ayuntamiento de la ciudad y analizar las zonas comerciales.
4.- Plano del local.-
ACTIVIDAD.
Realizar un plano del local indicando la distribución del mismo:
- Escaparate
- Mobiliario
- Iluminación
- Aseos
- Mostrador
- Estanterías
FACHADA | TALLER | ||||
EXPOSICION MOTOS | |||||
SALA CLIENTES | OFICINA | SERVICIO | ALMACEN | ||
ACTIVIDAD:
Indicar que tipo de reformas hay que realizar en el local que hemos adquirido o arrendado.
5.- Entorno del área comercial seleccionada.
ACTIVIDAD:
Una vez analizada la zona comercial y distribuida nuestro local analiza con detalle los establecimientos que están en nuestro entorno e indica como nos vamos a influir en nuestro establecimiento comercial.
6.- Documentación:
¿Compramos o alquilamos?
Si decidimos alquilar el local porque adquirirlo es un coste muy elevado para los promotores de la empresa:
ACTIVIDAD.
Rellenar un contrato de arrendamiento.
ACTIVIDAD:
Conseguir una licencia de obras por parte del Ayuntamiento en caso de realizar obras en el local comercial.
lunes, 6 de junio de 2011
FASE 6.- MARKETING Y MERCHANDISING DE LA EMPRESA
FASE 6.- MARKETING Y MERCHANDISING DE LA EMPRESA
Primeramente debemos tener claro nuestra marca según lo estudiado en la fase 4, ya que de ella nos basaremos para desarrollar toda ésta nueva fase.
1. TARJETA DE VISITA:
Es el documento que facilitaremos a nuestros interlocutores para presentarnos y que nos recuerden.
En la parte frontal debermos incluir aquellos datos que identifiquen a nuestra empresa como son:
La marca, dirección, página web, blog y teléfonos.
En el dorso deberemos incluir un mapa en donse está ubicada nuestra empresa.
Actividad:
Busca información en internet sobre esta materia
Confecciona una tarjeta de visita de tu empresa.
2. ELABORACION DE FOLLETOS PUBLICITARIOS
Es un documento en el que explicamos de una forma atractiva y escueta nuestros productos y servicios.
Actividad:
Busca información en internet sobre esta materia
Realiza un folleto de cada tipo que te hemos indicado en la parte superior.
Información tarjeta visita: La tarjeta de visita es la cara de tu empresa con respecto al cliente, es la forma en que ellos le recuerda, sin olvidar su función principal (proporcionar información de contacto), por eso la tarjeta de visita debe ser una breve representación de lo que haces, por eso tiene que ser memorable y creativa. Cuenta el estado y el valor de tu trabajo, para que se den cuenta tu servicio es de calidad. Si damos una buena tarjeta, que de una buena impresión, la conservarán, y se acuerden de nosotros para cuando necesiten nuestros servicios. Siempre tengamos nuestras tarjetas a mano, pues nunca se sabemos cuando vamos a encontrar un cliente potencial. Importantes aspectos de la comunicación.
3. VALLA PUBLICITARIA:
Corresponde a un gran panel, normalmente situado en el exterior al lado de una via pública (crretera, calle, ronda, etc)
No debe contener mucha información, solo debes pensar que tu potelcial cliente tendrá solamente unos segundos para verlo, por lo tantoes imprescindible la marca y algo más (aquello que te interese potenciar)
Actividad:
Busca información en internet sobre esta materia
Elabora una valla publictaria de tu empresa
Información sobre la valla publicitaria: Una valla publicitaria es un soporte plano sobre el que se fijan carteles publicitarios. Las vallas se han convertido en parte habitual del paisaje urbano e interurbano presentando anuncios o mensajes publicitarios. La cantidad, ubicación y colocación de las vallas (retranqueos, separación, agrupación de vallas, etc.) en cada localidad está determinada por el propio Ayuntamiento. En ocasiones, también existen normativas estatales sobre su colocación en determinados entornos. Por ejemplo, en España está prohibida la instalación de las vallas en las carreteras al entender que pueden distraer la atención de los conductores y provocar accidentes.
4. MERCHANDISING.
Correspondería a todos aquellos artículos publicitarios que podamos vender o regalar como publicidad con indicativo de nuestra marca o logotipo de nuestra empresa, ten presente que quien lo tenga debe hacernos publiciad de una forma indirecta
Podemos hacerlo con: camisetas, llaveros, tazas, abrecartas, làpices de memoria, etc.
Actividades:
Busca información en internet sobre esta materia
Confecciona como te quedaria si hicieses ésto en tu empresa
El merchandising marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor final. En contraposición a la presentación pasiva, se realiza una presentación activa del producto o servicio utilizando una amplia variedad de mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación, presentación, etc.
El merchandising incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables para el establecimiento.
5. BOLSAS DE REGALO (EMPAQUETADO)
Debemos tener presente, que al cliente no le vamos a dar el artículo solamente, tendremos que dárselo envuelto de papel (según casos o se lo introduciremos en una balsa de papel (no deberemos utilizar el pástico, para evitar la contaminación del medio ambiente)
En dicha bolsa deberás incluir obligatóriamente la marca de la empresa, ya que así por donde vaya el cliente nos hará publicidad. (piensa en las bolsas del Corte Inglés)
Actividades:
Busca información en internet sobre esta materia
En nuestro establecimiento comercial utilizaremos diferentes cajas de cartón con poliespan, para no dañar los materiales incluidos en ella. Si el paquete es muy pesado y el cliente tiene problemas para adquirirlo, le transportaremos su pieza al lugar indicado por el cliente, para que sea más comodo su transporte y la adquisición de tal.
Confecciona como te quedaria si hicieses ésto en tu empresa
Si tenemos tiempo haremos paquetes de regalo.
6. CARTELES DE PROCIOMOCIONES:
Cooresponderia en la empresa a aquellas promociones que desamos realizar a término
por ejemplo: Lanzamiento nueva actividad, campaña promocional, ofertas, rebajas o fidelización de clientes.
Actividades:
Busca información en internet sobre esta materia
Es un material gráfico que transmite un mensaje, está integrado en una unidad estética formada por imágenes que causan impacto y por textos breves. Ha sido definido por algunos estudiosos como "un grito en la pared", que atrapa la atención y obliga a percibir un mensaje. También puede definirse como un susurro que, ligado fuertemente a las motivaciones e intereses del individuo, penetra en su conciencia y le induce a adoptar la conducta sugerida por el cartel. En conclusión, es un material gráfico, cuya función es lanzar un mensaje al espectador con el propósito de que éste lo capte, lo recuerde y actúe en forma concordante a lo sugerido por el propio cartel.
Primeramente debemos tener claro nuestra marca según lo estudiado en la fase 4, ya que de ella nos basaremos para desarrollar toda ésta nueva fase.
1. TARJETA DE VISITA:
Es el documento que facilitaremos a nuestros interlocutores para presentarnos y que nos recuerden.
En la parte frontal debermos incluir aquellos datos que identifiquen a nuestra empresa como son:
La marca, dirección, página web, blog y teléfonos.
En el dorso deberemos incluir un mapa en donse está ubicada nuestra empresa.
Actividad:
Busca información en internet sobre esta materia
Confecciona una tarjeta de visita de tu empresa.
2. ELABORACION DE FOLLETOS PUBLICITARIOS
Es un documento en el que explicamos de una forma atractiva y escueta nuestros productos y servicios.
- Folleto (una hoja, ejemplo folio o cuartilla)
- Dípticos (en un folio dos apartados o pliegues)
- Trípticos (en un folio tres apartados o pliegues)
Actividad:
Busca información en internet sobre esta materia
Realiza un folleto de cada tipo que te hemos indicado en la parte superior.
Información tarjeta visita: La tarjeta de visita es la cara de tu empresa con respecto al cliente, es la forma en que ellos le recuerda, sin olvidar su función principal (proporcionar información de contacto), por eso la tarjeta de visita debe ser una breve representación de lo que haces, por eso tiene que ser memorable y creativa. Cuenta el estado y el valor de tu trabajo, para que se den cuenta tu servicio es de calidad. Si damos una buena tarjeta, que de una buena impresión, la conservarán, y se acuerden de nosotros para cuando necesiten nuestros servicios. Siempre tengamos nuestras tarjetas a mano, pues nunca se sabemos cuando vamos a encontrar un cliente potencial. Importantes aspectos de la comunicación.
3. VALLA PUBLICITARIA:
Corresponde a un gran panel, normalmente situado en el exterior al lado de una via pública (crretera, calle, ronda, etc)
No debe contener mucha información, solo debes pensar que tu potelcial cliente tendrá solamente unos segundos para verlo, por lo tantoes imprescindible la marca y algo más (aquello que te interese potenciar)
Actividad:
Busca información en internet sobre esta materia
Elabora una valla publictaria de tu empresa
Información sobre la valla publicitaria: Una valla publicitaria es un soporte plano sobre el que se fijan carteles publicitarios. Las vallas se han convertido en parte habitual del paisaje urbano e interurbano presentando anuncios o mensajes publicitarios. La cantidad, ubicación y colocación de las vallas (retranqueos, separación, agrupación de vallas, etc.) en cada localidad está determinada por el propio Ayuntamiento. En ocasiones, también existen normativas estatales sobre su colocación en determinados entornos. Por ejemplo, en España está prohibida la instalación de las vallas en las carreteras al entender que pueden distraer la atención de los conductores y provocar accidentes.
4. MERCHANDISING.
Correspondería a todos aquellos artículos publicitarios que podamos vender o regalar como publicidad con indicativo de nuestra marca o logotipo de nuestra empresa, ten presente que quien lo tenga debe hacernos publiciad de una forma indirecta
Podemos hacerlo con: camisetas, llaveros, tazas, abrecartas, làpices de memoria, etc.
Actividades:
Busca información en internet sobre esta materia
Confecciona como te quedaria si hicieses ésto en tu empresa
El merchandising marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor final. En contraposición a la presentación pasiva, se realiza una presentación activa del producto o servicio utilizando una amplia variedad de mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación, presentación, etc.
El merchandising incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables para el establecimiento.
5. BOLSAS DE REGALO (EMPAQUETADO)
Debemos tener presente, que al cliente no le vamos a dar el artículo solamente, tendremos que dárselo envuelto de papel (según casos o se lo introduciremos en una balsa de papel (no deberemos utilizar el pástico, para evitar la contaminación del medio ambiente)
En dicha bolsa deberás incluir obligatóriamente la marca de la empresa, ya que así por donde vaya el cliente nos hará publicidad. (piensa en las bolsas del Corte Inglés)
Actividades:
Busca información en internet sobre esta materia
En nuestro establecimiento comercial utilizaremos diferentes cajas de cartón con poliespan, para no dañar los materiales incluidos en ella. Si el paquete es muy pesado y el cliente tiene problemas para adquirirlo, le transportaremos su pieza al lugar indicado por el cliente, para que sea más comodo su transporte y la adquisición de tal.
Confecciona como te quedaria si hicieses ésto en tu empresa
Si tenemos tiempo haremos paquetes de regalo.6. CARTELES DE PROCIOMOCIONES:
Cooresponderia en la empresa a aquellas promociones que desamos realizar a término
por ejemplo: Lanzamiento nueva actividad, campaña promocional, ofertas, rebajas o fidelización de clientes.
Actividades:
Busca información en internet sobre esta materia
Es un material gráfico que transmite un mensaje, está integrado en una unidad estética formada por imágenes que causan impacto y por textos breves. Ha sido definido por algunos estudiosos como "un grito en la pared", que atrapa la atención y obliga a percibir un mensaje. También puede definirse como un susurro que, ligado fuertemente a las motivaciones e intereses del individuo, penetra en su conciencia y le induce a adoptar la conducta sugerida por el cartel. En conclusión, es un material gráfico, cuya función es lanzar un mensaje al espectador con el propósito de que éste lo capte, lo recuerde y actúe en forma concordante a lo sugerido por el propio cartel.
Confecciona como te quedaria si hicieses ésto en tu empresa
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